Die Aufgabe des Revenue Managements entsteht durch die Ansprüche und Eigenschaften unterschiedlicher Kundengruppen. Die eher preissensitiven Privatkunden wollen ihre Reiseplanung zu einem sehr frühen Zeitpunkt fixieren. Die wenig preissensitiven Geschäftskunden wissen hingegen meist erst wenige Tage vor Abflug, ob sie eine beabsichtigte Reiseplanung so auch wahrnehmen können. Eine Linienfluggesellschaft ist auf beide Kunden angewiesen. Sie bietet den Kundengruppen entsprechende Produkte zu unterschiedlichen Preisen an. Zur Maximierung des Ertrags besteht also ein natürliches Interesse der Fluggesellschaft für die spät buchenden Geschäftskunden Plätze zu reservieren.

Das Revenue Management muss also darüber entscheiden, wie viele Plätze vorab zu günstigen Konditionen angeboten werden können, um kurz vor Abflug dennoch genügend Plätze für die viel zahlende Geschäftsklientel zu haben.

Ein Revenue Management Simulator muss die wesentlichen Komponenten des realen Systems umfassen. Das Buchungssystem entscheidet über die Annahme oder Ablehnung von Buchungswünschen der Passagiere und verwaltet den Buchungsbestand der simulierten Abflüge. Der Optimierer ermittelt auf Basis der Prognosen über die Nachfrageentwicklung und den Kapazitätszuweisungen Vorgaben für die Sitzplatzkontingente für die einzelnen Kundenklassen. Prognose und Flottenzuweisung liefern die Vorgaben. Zur Darstellung der Ergebnisse des Simulationsexperimentes ist ein Output Modul erforderlich, mit welchem die bestehende Vielzahl an Kennzahlen auf verschiedenen Ebenen analysiert werden können muss. Besonderheit der Simulation sind die unterschiedlichen Möglichkeiten zur Generierung der Nachfrage und die Möglichkeit eines Fleet Assignment Prozesses.

Typische Fragestellungen für Simulationen im Bereich des Revenue Management sind:

• Welches Optimierungsverfahren dominiert unter gleichen Voraussetzungen?
• Wie wirken sich die unterschiedlichen Annahmen verschiedener Optimierungsverfahren auf das Ergebnis aus?

Eine weitere Verwendungsmöglichkeit ist der Einsatz für die Schulung von Revenue Managern.